DTIひかり電話解約について2

そしてひかり電話解約当日

仕事から帰ってきてまずパニックになる
ネットが繋がらない
確か電話で無線LANルーターが別途必要と聞いた気がするけど、
よくわかっておらずメインで使っているデスクトップパソコンと
有線で繋いでいるルーター(RX-600MI)がどう頑張ってもインターネットに繋げられない

ルータを初期化して説明書通りに接続IDと接続パスワードを入力しても、
一瞬だけ繋がって数分するとエラーになる

困り果ててサポートダイヤルに電話する
ひかり電話を解約すると、
今まで使っていたRX-600MIはホームゲートウェイの機能が使えなくなり、
ルータとしては使えない、有線LANでの常時接続ができないとのこと
ルータに接続IDと接続パスワードを登録しても、
記録する機能がなくなっているからすぐ接続が切れてしまうとのこと
(この辺は理解して記載していないので違っていたらごめんなさい)
ということで常時接続は無理だけどパソコンを立ち上げた際に
その都度繋ぐやり方ならご説明できますということで、
そのやり方を教えてもらったけど繋がらない 担当者は丁寧に教えてくれたけど、
これ以上は対応できないという事であきらめる

いやしかし、自分で付属品を別途買わないとインターネットに
接続できないシステムっておかしくないかと思う

余計な電話はいらない(出先だとメモもとれない)から、
その辺をしっかりメールで教えてほしいと思う
もしかしたら公式WEBサイトのFAQがあるかもしれないけど、
私は探せなかった

「ひかり電話を解約すると、有線LANでの接続ができなくなります」

続きます